项目背景 问题与痛点 解决方案 多点业务的优势与差异化 核心场景 具体功能 具体阐述 成功案例 相关产品
项目背景
市面上存在多种外卖平台,线上外卖平台需要商家单独对接及维护
问题与痛点

我们看到许多商家在线下面临这样的困境

线上线下库存不统一:外卖平台的库存与门店的实际库存不关联,在售卖是无法做到库存统一,容易造成超卖,库存无法准确管理的问题,且会造成用户不好的购物体验
商品信息不统一:外卖平台的商品信息需要在各个平台上单独维护,维护人力成本高,工作量大,如出现紧急情况需要操作商品信息时需要单个平台独立操作
数据无法汇总查看:各平台的销售情况无法统一查看,需要运营人员单独平台查看,并进行二次数据处理,数据分析效率低下
解决方案
实时同步
减少操作
数据打通
数据分析
多点业务的优势与差异化
线上线下一体化
库存、商品信息、商品价格、类目等维护类信息通过多点全流程一次维护实时同步多外卖平台,减少人力成本
数据聚合
多点数据报表将各外卖平台数据进行统一展示及处理,便于业务人员对所有数据进行统一处理及查看
核心场景

总部

总部对配置商品信息,一次配置同步至多平台

门店

一个捡货系统同时处理对接多外卖平台进行接单及捡货处理

多点来客后台

无需操作多个外卖后台所有数据均可在多点来客后台进行查询
具体功能
门店管理
提供商家门店与三方外卖平台门店一一映射功能。可以设置门店的营业状态
门店管理
提供商家门店与三方外卖平台门店一一映射功能。可以设置门店的营业状态
商品模块
类目管理:维护三方外卖平台与OS系统商品关系; 数据同步:一键同步OS系统与外卖平台商品信息; 商品管理:处理各外卖平台商品上下架、库存、价格管理
商品模块
类目管理:维护三方外卖平台与OS系统商品关系; 数据同步:一键同步OS系统与外卖平台商品信息; 商品管理:处理各外卖平台商品上下架、库存、价格管理
订单管理
通过订单管理查询订单信息或查看订单详情,也可以通过订单导出功能,导出订单数据
订单管理
通过订单管理查询订单信息或查看订单详情,也可以通过订单导出功能,导出订单数据
生产管理
对接单后到配送中的商品全流程关注
生产管理
对接单后到配送中的商品全流程关注
具体阐述


外卖中台将所有与外卖相关的功能集中外一个全新的菜单,方便商家自运营,减少运营繁琐工作

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成功案例
相关产品
外卖中台
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线上线下商品、库存、订单实时同步,主流外卖平台对接减少多端操作,数据打通,提供全渠道营销数据分析
订单管理
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入库订单管理和出库订单管理,支持ToBy和ToC的不同业务渠道
任务中台
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数据驱动,任务到人,逐级解决,结果量化

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