物美联想桥店上线智能存包柜,实现设备、商家、用户三者之间的交互,提高商家日常管理水平的同时提升用户体验。


商务部在《城市一刻钟便民生活圈建设指南》征求意见文件中提到,推进智能化技术和设施的应用,提高社区智能化水平。

为满足顾客随身物品寄存需求,很多大型商超均为顾客提供存包服务。条码式电子存包柜在零售行业中应用最为广泛。存物时,先按“存”键,柜门打开,存包柜自动打印密码纸,顾客取出密码纸并存物;取物时,将密码纸在扫描口进行扫描,柜门自动打开,取出物品。




条码式电子存包柜节约了人力成本和储物空间,但使用过程中,还存在以下问题。


针对这些问题,物美联想桥店上线智能存包柜,实现设备、商家、用户三者之间的交互,提高商家日常管理水平的同时提升用户体验。顾客使用多点app扫描数字显示屏上二维码即可打开柜门,取物时,再次扫描二维码,相应柜门打开,取走物品,为顾客带来了良好的寄存体验。


智能存包柜已经在北京物美四家门店上线共18台,经初步测算,节约30%的柜子,节省约3.5万元,节约的柜体可用于线上订单自提或门店资产存放。




智能存包柜实现了对箱柜的数据记录与数字化管理。从第一批门店的人流数据与箱柜使用率数据看,智能存包柜平均使用时长为69.3分钟;2020年11月箱柜累计使用15321次,平均每天使用528次并实现了63%的转化率。


多点智能存包柜作为智能终端,可以与物联平台进行数据联通,商超管理者可以在物联平台上实现对所有箱柜的管理以及数据监控,提升管理水平。同时,多点智能存包柜与门店管理系统对接,统一进行日常清柜、故障报修和顾客遗留处理,提高门店服务台效率。
智能存包柜如何提高门店管理水平?
资产优化,数字化配置实时将顾客存取数据上传物联网平台,门店可根据历史数据合理配置门店箱柜数量;
节约耗材,降低维护成本APP扫码代替传统小票打印,免去小票纸及易损件替换成本;
总部集中管理总部可随时查看各门店是否按时开柜、清柜、是否存在柜体占用;
提升门存包柜管理效率闭店后可以批量清柜;设备故障、物品遗留APP上报,存取记录可查,避免逐个开柜;早晚班同事信息共享,昨晚清柜情况统一获知;
物品丢失可追踪可链接会员信息,反向追踪到存包柜扫描者;

助力拉新促活借助存包触达用户,为商超提高商品转化率。


智能存包柜与多点APP实现交互,将使用数据同步到顾客手机端,便于顾客查找。另一方面,通过对箱柜的数字化管理,避免恶意占柜等情况发生,减少消费者无柜可用的情况,并且方便获取商品优惠,获得实惠,全面提升用户使用体验。
智能存包柜如何优化客户购物体验?
更安全的购物体验顾客可使用APP扫码开柜,防止小票丢失情况下被他人开柜;
忘记箱柜号轻松解决顾客忘记箱柜号的情况下,可在消息中心查询存取信息,出现错误扫柜情况,APP会自动提醒;
有柜可存防止恶意占柜,员工使用,减少顾客无柜可存的现象;

线上线下一体化用户使用APP扫码开柜时,可获取商品优惠信息推送。


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