2019年10月,多点OS系统全面赋能山东三信,帮助区域龙头三信企业实现全业态的数字化升级,让用户的体验更佳

客户概述


山东三信实业有限公司创始于1992年,现有129家直营连锁店,是中国连锁经营协会会员单位。2014年成功在新三板挂牌上市,是创新型商贸连锁企业,至今已发展成为商超连锁、化妆品连锁、电子商务、农副产品加工、物流配送、商业投资等一体化经营的综合性商业集团公司。公司下属三信超市连锁、三信汇美(洗化)连锁、三越日化代理公司、三信物流配送中心 。三信集团实行集团统筹、分业态经营、独立创业合伙、独立核算、独立管理的股改机制,坚持 同创共享 的企业文化理念。建立了总部、事业部、门店三级管理体系,从而实现了企业高速发展,现已成为鲁西南最具规模的商贸连锁企业,是山东省十大连锁企业之一。

项目价值



会员数字化管理:


会员增长:通过地推等多点拉新功能,实现会员数量极大增长。切换多点OS系统一年后,会员相比切换前增长260%,为三信实现会员营销打下夯实的基础;
会员消费占比占比增长:目前会员消费占比已经达到60%;

智能会员:用户分组在线查询,千人千面的精准触达 ,线上线下一体化的促销联动。



营销手段多样化:


智能利用多点OS丰富的会员营销手段,增加店内和会员的销售机会,提升了销售业绩;
O2O到家和线下营销联动,提高会员复购率;
智能购的结算方式,可以针对性营销,提高用户自助结账效率节省人力;
会员在线互动:通过多点直播系统实现会员的在线互动,拉近了商家与消费者的距离,既能让消费者以更好的了解商品属性,又能让商家更好的了解消费者的需求以及关注的焦点,为消费者提最好的服务和高性价比的商品,极大提高的会员的忠诚度。


O2O到家业务:


搭建商家私域流量的自有线上平台,支持门店现有商品和大仓商品配送;
线上线下商品库存实时同步、一体化管理,减少拣配缺货;
线上线下一体化的会员打通,实现了会员权益一体化管理;
线上活动可灵活配置,丰富营销手段,提升了用户体验。


管理效能提升:


管理人员使用手机端APP就可以随时了解实时业绩状况和历史数据对比,提升管理效率;
管理在线化,实时化:工作任务推送到人,真正实现了业绩在线、人员在线、事务在线、设备在线的数字化管理模式;
自助购:让用户可以自助结账,减少了高峰时期用户排队的情况,提升销售业绩,同时也节省了收银人力投入。

让零售更高效,让生活多点鲜。

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